La formation en personne et l'intelligence artificielle pour répondre aux attentes des employés
La préférence pour la formation en personne
Dans le monde professionnel, les employés recherchent avant tout des formations concrètes et utiles pour leur travail quotidien. Ainsi, ils privilégient les formations en personne plutôt que les formations à distance.
Selon Grégory Gallic, Manager de l’Offre et Expertise en Ingénierie Pédagogique chez Cegos, la part des formations à distance a continué à diminuer depuis la fin de la pandémie de Covid-19, passant sous la barre des 40%.
L'intelligence artificielle comme nouvelle ressource pédagogique
Face à ces attentes, 72% des responsables RH français exploitent ou souhaitent exploiter le potentiel de l’intelligence artificielle générative dans leurs programmes de formation. Pourtant, seules 10% des entreprises françaises ont déjà utilisé l’IA comme ressource pédagogique. Cette faible proportion s’explique par deux facteurs :
- Le manque de données d’apprentissage sur l’ensemble de la chaîne de valeur du développement des compétences
- Une priorité accordée à la formation à distance asynchrone, moins appréciée par les employés
L'IA et son impact sur la qualité de vie au travail
Christophe Perilhou, Directeur de l’Activité Learning et Solutions chez Cegos, explique que l’IA peut avoir trois rôles majeurs dans le monde professionnel :
- Améliorer la qualité de vie au travail grâce à une meilleure organisation et des outils plus performants
- Créer de la valeur en tant qu’assistant de production, en déchargeant les employés de certaines tâches répétitives et en leur permettant de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée
- Participer au développement de métiers spécifiques liés à l’intelligence artificielle, comme les ingénieurs en IA ou les chefs de projet IA
Les compétences à développer pour répondre aux besoins du marché du travail
Du point de vue des professionnels français des ressources humaines, les compétences prioritaires à développer chez leurs employés sont :
- La maîtrise des outils numériques, indispensables aujourd’hui quel que soit le secteur d’activité
- Les compétences managériales, pour encadrer efficacement les équipes et accompagner les changements dans l’entreprise
- L’adaptabilité, pour faire face aux évolutions constantes du marché et anticiper les nouvelles tendances
Le rôle des formations en présentiel
Afin de développer ces compétences clés, les formations en présentiel restent une option privilégiée par de nombreux salariés.
Elles permettent une interaction directe avec le formateur et les autres participants, favorisant ainsi l’échange de connaissances et la mise en pratique des notions apprises.
L'importance de l'intelligence artificielle dans la formation professionnelle
Parallèlement à la préférence pour les formations en présentiel, l’utilisation de l’IA dans les formations professionnelles représente un atout indéniable.
Elle offre une personnalisation du contenu, une adaptation au rythme d’apprentissage de chaque individu et un potentiel de développement infini. Toutefois, il est important de ne pas négliger l’aspect humain dans ces formations et de combiner intelligemment les avantages offerts par la technologie avec l’expérience unique que procure une formation en personne.
Pour conclure, les attentes des employés concernant la formation professionnelle mettent en exergue l’importance de privilégier des sessions en présentiel, tout en exploitant les potentialités de l’intelligence artificielle pour améliorer l’efficacité et la pertinence des programmes de formation. Dans ce contexte, les responsables RH ont donc la responsabilité de s’adapter et de concevoir des dispositifs de formation adéquats, répondant aux besoins spécifiques de leurs salariés et visant le renforcement des compétences clés pour l’entreprise.